Teslimat ve İade

Kargo ve Teslimat

Kredi kartı ödemesi onaylandıktan  sonra, internet sayfamızdan seçerek sipariş edilen ürün,  adrese teslim edilmek üzere max. 5 iş günü  (özel siparişler hariç) içerisinde MNG kargo  tarafından teslim edilecektir.
Ürün kargo tarafından adrese ulaştığında; ürünün kargo görevlisinin önünde incelenerek teslim alınması önerilir. Ürünlerimiz sigortalı olduğundan, taşıma sırasında oluşan hasarların tazmini kargo firmasına aittir. Ürünün hasarlı olması durumunda görevliye tutanak düzenlettirip aynı kargo şirketine ürünün iadesini yaptırmanız gerekmektedir.

İade

Ürün teslim alındıktan sonraki en geç yedi gün içerisinde  iade edilebilir veya değişim talebinde bulunulabilir. İade ya da ürün değişiminin yapılabilmesi için, bildirim ve talebin  e-mail aracılığıyla yedi gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. İade işlemlerinin başlayabilmesi için, ürünü, faturasıyla beraber, dönüş kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanarak gönderilmesi gerekir.

Ürünün ve Bedelin İade Edilebilme Koşulları :
İade orijinal kutu ile birlikte yapılmalıdır. Kullanılmış, yıkanmış, tahrip edilmiş ve orjinal kutusu bozularak yeniden satıla bilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.  Ürün, burada belirtilen iade koşullarına uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında alıcının kayıtlı e-mail adresinden alıcıya ulaşılarak, kredi kartıyla yapılan ödeme hesabına geri yatırılır. Bu süreler bildirim tarihinden itibaren en geç on (10) işgünü içerisinde yapılır.